Tutti noi che facciamo vita d’azienda vorremmo sapere cosa pensano di noi i nostri clienti, fornitori e stakeholder in generale. Da ora in poi… basta chiedere a PressCom!
Dopo aver condotto internamente l’indagine di soddisfazione dei clienti, mettendo in gioco noi stessi, abbiamo pensato anche ai nostri amici e clienti.

PressCom, infatti, ha il piacere di presentare il nuovo servizio di Customer Satisfaction Survey, che consente di conoscere le opinioni dei clienti su prodotti, servizi e iniziative aziendali. L’indagine di soddisfazione dei clienti vi permetterà di ricevere utili feedback, per monitorare il posizionamento dell’azienda ed ottimizzare eventuali prodotti o servizi per allinearli alle esigenze dei consumatori.

Per condurre questo servizio, PressCom si avvale della professionalità e dell’esperienza di chi queste cose le ha fatte per anni all’ufficio marketing della casa editrice più prestigiosa al mondo, quella di Financial Times.

Valutare il livello di gradimento dei servizi offerti al cliente rappresenta un’ottima occasione per verificare la sua opinione e riconoscerlo come parte attiva dei processi aziendali, coinvolgendolo e stabilendo con lui un dialogo costruttivo.

Oggi vi racconto una storia di successo. In primo luogo perché, di questi tempi, chi è abituato a leggere le cronache dell’economia non ha buoni motivi per essere ottimista. In secondo luogo perché chi utilizza la comunicazione nel modo giusto rappresenta una eccezione. E’ vero tutti parlano di comunicazione, ma poi chi veramente la utilizza nel modo più utile per il proprio business?

Continua…

La scelta di migrare su WordPress ormai non riguarda più solo il nostro sito istituzionale, voluto con le fattezze di un corporate blog. Da questa settimana i nostri clienti hanno potuto vedere un nuovo sito realizzato sul piattaforma WordPress, su cui PressCom ha scelto di traslocare un servizio di monitoraggio della concorrenza specifico per il settore elettrodomestico.

Qui i nostri collaboratori accedono e inseriscono i contenuti ricavati dalle ricerche sulle fonti di informazione che monitorano quotidianamente, cosa che lo rende un dayabase di notizie. Una volta completato il report, con scadenza bimestrale, i nostri clienti ricevono la segnalazione della pubblicazione dello studio e possono, velocemente e con una grafica semplice e gradevole, leggere cosa hanno fatto tutti gli attori del settore nel periodo in oggetto.

Continua…